J`ai commandé une porte. La première porte qu`ils livraient était cassée. OK, ça peut arriver. La deuxième porte que j`ai reçue était la mauvaise porte. OK, ça peut se reproduire. Après 7 mois d`attente, je n`ai toujours pas reçu la bonne porte. Je voulais annuler ma commande et maintenant ils veulent que je paye pour la mauvaise porte qu`ils ont livré! Incroyable. J`en fais une affaire, parce que je refuse. Mais cela va être un long processus, qui m`a déjà pris beaucoup de nombreux appels téléphoniques, e-mails qu`ils ignorent.
Ne commandez pas chez Leroy Merlin. Aujourd`hui, j`ai rencontré une autre folie presque coeur-arrêt de Leroy Merlin. L`envoyé moi une facture identique à une commande j`ai fait le 27: TH d`octobre 2018, et qu`ils n`ont toujours pas livré. Ils prétendent maintenant que j`ai fait une autre commande identique le 16: Th de février, pas même Franz Kafka aurait pu orchestré une situation plus bizarre pour un client dont la seule ambition est d`obtenir son argent pour les marchandises non livrées en arrière, et jamais même penser à la négociation avec cette société de fous à nouveau! Acheté 30 sacs de 15KG de pellets pour notre poêle à pellets et les avait livrés aujourd`hui pour un supplément de 30 euros. Parce que le camion ne rentre pas dans notre façon de conduire le conducteur a chuté de la palette avec les 30 sacs dans notre façon d`entraînement (le bloquant) et ne serait pas les emmener au garage pour ma femme. Tant pour le service à la clientèle, ne pense pas que je vais conduire toute autre transaction avec Leroy Merlin…… Nous avons pris livraison de tuiles de Lede Merlin seulement pour découvrir qu`ils laissent des tuiles à l`extérieur sur la terrasse car ils ne conduirait pas à travers nos portes. Le chauffeur qui était aussi l`opérateur de grue, balancé, dangereusement sans surveillance grande palette jusqu`à la montagne sur notre mur juste manquant notre piscine car il était incapable de voir où il mettait la palette. Mon mari a dû le balancer loin ou il aurait endommager notre piscine. Très stressant en effet. Le chauffeur nous a dit que Lede Merlin ne les paiera pas pour livrer dans la maison et ils doivent travailler 14 heures par jour.
Et le client paie €65. Honte à Lede Merlin! Sans parler d`un acte très dangereux.. ce qui est arrivé à la santé et la sécurité en Espagne.