Modele contrat de travail centre d`appel

Type de poste: EmployeeDuration, hours: temps partiel cette entreprise d`externalisation de processus métier (BPO), détenue par Xerox, fournit des services informatiques à ses clients, souvent des gouvernements ou des organisations à but non lucratif. Il paie $10 par heure pour les agents du centre d`appel à domicile, bilingue (espagnol) préféré. Les travaux du centre d`appels peuvent être soit travailler à la maison (alias Virtual Call Center) ou dans un bureau à l`extérieur de la maison. Les compagnies peuvent embaucher des agents de centre d`appel pour leurs propres besoins d`affaires, ou elles peuvent contracter avec des entreprises d`externalisation de processus d`affaires (BPOs) qui fournissent des services de centre d`appel à d`autres entreprises moyennant des honoraires. La plupart des postes de centre d`appels à domicile disponibles sont pour ces BPOs. Type de poste: Employeerestrictions géographiques: Michigan, Texas, Montana et WisconsinSome les agents du centre d`appels dans ses centres de contact peuvent choisir de travailler à domicile. Pour vous aider à démarrer, nous avons mis en place ce guide pour les quatre modèles de centre de contact les plus courants. 10. exigences en matière d`environnement de travail (bureau privé sans bruit) les évaluations côte à côte, le renforcement, les ressources de formation et le coaching peuvent aider les agents du centre de contact à améliorer les performances et à rattraper… Continuer lecture type de position: ContractorDuration, heures: Variesrestrictions géographiques: U. S. Call Center et les agents de chat qui fournissent le support technique sont payés 10-11 $ l`heure. La société embauche également pour les postes de supervision et de vente de travail à domicile.

La mauvaise classification des employés est une réalité dans presque toutes les industries, y compris le marché virtuel des centres de contact. Avec des déficits budgétaires Records, le gouvernement a intensifié ses activités d`enquête et d`application de la Loi, avec l`intention de récupérer $7 milliards au cours des 10 prochaines années, à partir de sociétés qui passent incorrectement des employés réguliers en tant qu`entrepreneurs. Les risques juridiques et financiers posés par le modèle d`entrepreneur sont significatifs. S`il est reconnu coupable de mauvaise classification, les centres d`appel de modèle d`entrepreneur font face à des amendes allant jusqu`à $5 000 par agent, y compris les arriérés, les heures supplémentaires impayées, la rémunération des travailleurs, les prestations et plus. Inversement, les entrepreneurs indépendants reçoivent une formation minimale et ne peuvent pas être obligés de travailler un calendrier défini. Travailler 10 à 15 heures par semaine rend difficile pour eux d`acquérir les connaissances et l`expérience nécessaires pour atteindre un niveau élevé de compétence de service.