"Το διάβασμα είναι σαν να επιτρέπετε σε κάποιον να σας μιλάει για ώρα, ενώ σας αρνείται το δικαίωμα να απαντήσετε"

Ed Howe

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο πιο άμεσος τρόπος επικοινωνίας. Όταν κάνουμε χρήση των τεχνολογιών Web 2.0 για επικοινωνία και συνεργασία, οι κανόνες που ισχύουν είναι οι ίδιοι που ισχύουν και για τα email. Πολλές φορές, δηλαδή, διαπιστώνουμε ότι πολλά προβλήματα ή παρεξηγήσεις ξεκίνησαν από ένα email...

Έτσι λοιπόν, θεωρούμε απαραίτητο να αναφερθούμε σε μια δεοντολογία που ακολουθούν όσοι ξέρουν να επικοινωνούν σωστά μέσω του Διαδικτύου.