Lorsqu`une entreprise est informée de la mort d`un employé, la réponse immédiate doit être d`atteindre la famille du défunt et de communiquer la perte à ses collègues. Si le parent suivant est d`accord, les gestionnaires devraient également tenir les employés à jour sur les funérailles ou les services commémoratifs détenus, qu`ils soient formels ou informels. Les collègues qui désirent assister aux funérailles ou au service commémoratif devraient également recevoir un congé payé pour y assister, a déclaré le Dr Newman. La mort est inévitable. Pourtant, quand il arrive à quelqu`un que vous connaissez, les nouvelles pourraient être choquant néanmoins. Si cette personne était l`un de vos employés, vous devez faire face à la perte d`un collègue ainsi que l`annonce de la mauvaise nouvelle à vos subordonnés. Avec la bonne stratégie, vous pouvez aider vos employés à traverser cette période difficile. Les collègues devraient saluer cette personne et ensuite dire, d`une manière délibérée et sincère, «Comment allez-vous?» Demander au deuil avec une inflexion qui montre que vous voulez vraiment savoir comment elle est ouvre la porte pour elle de vous dire comment elle se sent, si elle veut y aller. Exprimer ses condoléances pour un décès dans la famille de quelqu`un Désolé d`entendre cette triste nouvelle. J`ai rencontré Navjot seulement brièvement, lors de la visite de Singapour tout en rapportant à la nature en 2003, mais son enthousiasme pour son sujet était évident et contagieux. Tenir un service commémoratif si les employés ne sont pas autorisés à assister aux funérailles. Inclure les associés clés du défunt dans le processus de planification et dans le service réel.

«Croyez-le ou non, en tant que consultant en matière d`étiquette, je préférerais qu`ils disent quelque chose de potentiellement mal que de ne rien dire du tout», dit Smith. «Les gens ont tellement peur de dire la mauvaise chose au deuil, ils se trompent du côté de ne rien dire et ne pas le reconnaître dans le moins, et c`est un plus grand problème,» parce qu`il peut rendre le deuil se sentent encore plus isolés. (Pour cette raison, elle a estimé que le superviseur d`Ellis, l`entrepreneur indépendant dont le mari est décédé soudainement, a été «absolument et complètement tort» en n`ayant personne dire quoi que ce soit. «Il aurait été préférable de l`annoncer lors de la réunion du personnel et d`exprimer ses condoléances à tout le monde lorsqu`il a vu ou parlé avec l`entrepreneur», explique m. Smith.) Faites une visite à la famille du défunt pour présenter vos condoléances. Juste un simple «Comment allez-vous, je pense à vous, juste voulu vous dire que j`ai entendu ce qui s`est passé» va obtenir la conversation va, dit-elle. Si vous avez une relation plus éloignée avec la personne-peut-être vous avez travaillé ensemble, mais jamais déjeuné ensemble-envoyer une carte à la maison de la personne ou le laisser sur son bureau et dire: «J`ai entendu parler de ce qui s`est passé et je voulais que vous sachiez que vous êtes dans mes pensées et p rayonneurs. Stantec avait certains gestionnaires de communiquer des nouvelles de la mort à des collègues et a offert des services tels que des séances en personne avec des conseillers de deuil et d`autres employés.

Stantec était également sensible à la façon de traiter l`espace de travail du collègue décédé. L`entreprise a attendu plusieurs semaines avant de nettoyer les biens de l`individu et, au lieu de mettre quelqu`un d`autre dans l`espace, il a transformé en une zone de réunion informelle.