ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 (βοηθητικό υλικό)
Ηγεσία - Βασικές έννοιες. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.1 και 3.3.1.1 που αφορά τα βασικά στοιχεία της ηγετικής συμπεριφοράς, τις διαφορές μεταξύ προϊσταμένου - ηγέτη και τις πηγές δύναμης του ηγέτη.
Πρότυπα ηγετικής συμπεριφοράς. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.1.2 που αφορά τα πρότυπα ηγετικής συμπεριφοράς και την εκάστοτε καταλληλότητά τους.
Θεωρία Maslow. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.2.2 που αφορά τη θεωρία αναγκών του Maslow.
Θεωρία Herzberg. Διάγραμμα των παραγράφων 3.3.2.2 και 3.3.3.3 που αφορά τη θεωρία υγιεινής - παρακίνησης του Herzberg.
Θεωρία προσδοκιών. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.2.2 που αφορά τη θεωρία των προσδοκιών. Το ίδιο διάγραμμα σε προβολή παρουσίασης εδώ.
Μέθοδοι και τεχνικές παρακίνησης. Διάγραμμα 3.3.2.3 που αφορά τις μεθόδους και τεχνικές παρακίνησης που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις.
Ομάδες - Βασικές έννοιες. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.3.1 σχετικά με τις βασικές έννοιες για τις ομάδες και την ταξινόμησή τους.
Αναγκαιότητα και σπουδαιότητα ομάδων. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.3.2 σχετικά με τη σημασία των ομάδων αλλά και προβλήματα που έχουν όταν δεν λειτουργούν ώριμα και αποτελεσματικά.
Προσδιοριστικοί παράγοντες αποτελεσματικότητας ομάδας. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.3.4 σχετικά με τους παράγοντες που προσδιορίζουν την αποτελεσματικότητα της ομάδας.
Διαδικασία διαπροσωπικής επικοινωνίας. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.4.3 α) σχετικά με τα βασικά στοιχεία της διαδικασίας της επικοινωνίας.
Επικοινωνία στο πλαίσιο της τυπικής οργάνωσης. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.4.3 β) σχετικά με τις μορφές επικοινωνίας (Κάθετη - Οριζόντια επικοινωνία).
Βασικά εμπόδια επικοινωνίας1. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.4.4 σχετικά με τα 6 πρώτα βασικά εμπόδια επικοινωνίας. Το ίδιο διάγραμμα σε προβολή παρουσίασης εδώ.
Βασικά εμπόδια επικοινωνίας2. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.4.4 σχετικά με τα επόμενα 7 βασικά εμπόδια επικοινωνίας. Το ίδιο διάγραμμα σε προβολή παρουσίασης εδώ.
Βελτίωση επικοινωνίας - Διαδικασία μετάδοσης μηνύματος. Διάγραμμα των παραγράφων 3.3.4.5 και 3.3.4.6 σχετικά με τη βελτίωση της επικοινωνίας και συγκεκριμένα με τη σωστή διαδικασία μετάδοσης του μηνύματος.
Κρίσιμα ζητήματα μετάδοσης του μηνύματος. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.4.7 σχετικά με τη γλώσσα του σώματος, την κατανόηση των διαφορών πομπού - δέκτη και τη βελτίωση του μηνύματος.
Αποτελεσματική Ακρόαση. Διάγραμμα της παραγράφου 3.3.4.8 σχετικά με την παθητική και την ενεργητική ακρόαση.