Για τη σημερινή πολύωρη διακοπή το

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟ ΣΧΟΛΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ

εξέδωσε την παρακάτω ανακοίνωση:

Φίλοι εκπαιδευτικοί,

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε για την αιτία της διακοπής των υπηρεσιών του ΠΣΔ σήμερα (6/12/2012) το πρωί, η οποία προκλήθηκε από πρόβλημα κλιματισμού στον χώρο εγκατάστασης του Κέντρου Δεδομένων ΠΣΔ. Οφείλουμε να ζητήσουμε συγνώμη για την αναστάτωση και να σας ευχαριστήσουμε για την κατανόηση σας.  Λόγω του μεγάλου μεγέθους του προβλήματος και της αδρανοποίησης πολλών συστημάτων, ο χρόνος επαναφοράς  που απαιτήθηκε ήταν σημαντικός.

Ακολουθεί  πιο αναλυτική ενημέρωση:

Σήμερα το πρωί και περί την 4:30 π.μ. υπήρξε  απρόβλεπτη διακοπή του συστήματος ψύξης στο κέντρο δεδομένων του Πανελληνίου Σχολικού Δικτύου (ΠΣΔ). Οι τεχνικοί μας ειδοποιήθηκαν άμεσα από το σύστημα παρακολούθησης του Κέντρου Δεδομένων και αφού διαπίστωσαν την αιτία ειδοποίησαν αμέσως την υπεύθυνη εταιρεία, στους χώρους της οποίας φιλοξενείται το κέντρο δεδομένων του ΠΣΔ.

Λόγω αυτού του γεγονότος μια σειρά από υπολογιστικά και αποθηκευτικά συστήματα έκλεισαν είτε αυτόματα είτε με επέμβαση των τεχνικών μας  επειδή η θερμοκρασία του χώρου ήταν πολύ υψηλή και δεν μπορούσαν να λειτουργήσουν.

Με την αποκατάσταση της λειτουργίας  κλιματισμού περί την 9:30 πμ  άρχισε η επαναφορά των υπηρεσιών ΠΣΔ. Η επαναφορά ήταν άμεση στο e-mail, ενώ για τις υπηρεσίες web υπήρχε πρόβλημα με τις βάσεις δεδομένων με αποτέλεσμα να υπάρχει μεγαλύτερη καθυστέρηση στην επαναφορά τους.

Με εκτίμηση,

Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο

Υπηρεσία Υποστήριξης Χρηστών Πανελληνίου Σχολικού Δικτύου

Tηλέφωνο: 801-11-801-81, , Email: info@sch.gr

Δικτυακός τόπος: www.sch.gr/helpdesk, Σύστημα αιτημάτων: http://helpdesk.sch.gr