Ο τηλεφωνητής είναι μια συσκευή που ολοκληρώνει την λειτουργία ενός συστήματος συναγερμού, ειδοποιώντας την εταιρία φύλαξης του χώρου και τους ιδιοκτήτες μέσω μίας σειράς κλήσεων που πραγματοποιούν. Τον συναντάμε είτε ενσωματωμένο στην κεντρική μονάδα ελέγχου του συστήματος, είτε ως ξεχωριστή συσκευή.
Όταν το οπλισμένο σύστημα λειτουργεί ομαλά, ο αυτόματος τηλεφωνητής, βρίσκεται σε αναμονή. Όταν για κάποιο λόγο συμβεί συναγερμός, τότε δίνεται εντολή μέσω της κεντρικής μονάδας, στον τηλεφωνητή, ο οποίος διαθέτει έναν μικροϋπολογιστή, να πραγματοποιήσει μία σειρά από κλήσεις, σε αριθμούς που έχουν ήδη καταχωρηθεί στην μνήμη του κατά τον προγραμματισμό του συστήματος. Αυτοί οι τηλεφωνικοί αριθμοί έχουν ως σκοπό να ειδοποιήσουν τους άμεσα ενδιαφερόμενους για πιθανή παραβίαση του φυλασσόμενου χώρου. Για τον λόγο αυτό, κατά τη φάση του προγραμματισμού του συστήματος επιλέγονται τα άτομα που θα ειδοποιηθούν σε περίπτωση σήμανσης του συναγερμού.
Παλαιότερα υπήρχε στην επιλογή καταχώρησης στον τηλεφωνητή, ο αριθμός του πλησιέστερου αστυνομικού τμήματος. Τα τελευταία χρόνια μόνο η εταιρεία φύλαξης είναι υπεύθυνη να ειδοποιήσει την αστυνομία, ώστε να κάνει αυτοψία στο χώρο. Με τον τρόπο αυτό δεν απασχολείται το δυναμικό της αστυνομίας, όταν ο συναγερμός είναι ψευδής. Οι ιδιοκτήτες του φυλασσόμενου χώρου ειδοποιούνται επίσης, ώστε όταν είναι εκτός σπιτιού να επιστρέψουν. Υπάρχει περίπτωση οι ιδιοκτήτες να μην απαντούν ή να βρίσκονται εκτός περιοχής (σε κάποιο ταξίδι). Στην περίπτωση αυτή ο τηλεφωνητής πραγματοποιεί μια τρίτη κλίση σε κάποιο άτομο που ο ιδιοκτήτης έχει ορίσει και ξέρει ότι μπορεί να παραστεί. Το άτομο αυτό που έχουμε επιλέξει, θα πρέπει να είναι της απόλυτης εμπιστοσύνης μας, καθώς και να κατοικεί σε κάποια λογική απόσταση από τον χώρο μας. Εξυπακούεται ότι μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στο σύστημα ανά πάσα στιγμή και να το επαναπρογραμματίσουμε, θέτοντας νέους αριθμούς επικοινωνίας.
Όλοι οι αποδέκτες των κλήσεων που έχουν προγραμματιστεί να γίνουν σε πιθανή παραβίαση του φυλασσόμενου χώρου, λαμβάνουν το ίδιο ηχογραφημένο μήνυμα, που τους ενημερώνει ότι έχει ενεργοποιηθεί το σύστημα συναγερμού. Κάποια από τα χαρακτηριστικά που θα πρέπει να διαθέτει ένας αξιόπιστος αυτόματος τηλεφωνητής, είναι:
- χωρητικότητα τηλεφώνων περίπου πέντε δωδεκαψήφιων τηλεφωνικών γραμμών
- δύο ξέχωρα κανάλια (κλοπής ή πυρκαγιάς)
- ολοκληρωμένο για τη μαγνητοφώνηση των μηνυμάτων
- αντικεραυνική προστασία
- ηχητική ενημέρωση για απώλεια των τηλεφώνων από τη μνήμη του.